Aš gavau dvi proformas už tą pačią paslaugą. Kas vyksta?
Patikrinkite, ar abi proformos yra už tą pačią paslaugą ar skirtingas paslaugas. Jei mokėjimo datos yra identiškos, sumokėkite už vieną ir anuliuokite kitą.
Prieš bet ką, turite patikrinti, ar tai tikrai susiję su ta pačia paslauga, už kurią apmokestinta abiejose sąskaitose, arba du kartus toje pačioje sąskaitoje. Dažnai pasitaiko painiavos tarp talpinimo paketo (erdvės) ir domeno (vardo). Po tuo pačiu vardu gali būti dvi skirtingos paslaugos, ir dėl šios priežasties, jei talpinimo termino pabaiga skiriasi nuo domeno termino pabaigos, bus išrašytos dvi atskiros proformos.
Jei terminai abiem paslaugoms yra tie patys, bus išrašyta tik viena proforma. Tačiau gali nutikti, kad dvi proformos išrašomos už vieną paslaugą. Tai gali būti arba todėl, kad paslauga buvo užsakyta du kartus, arba dėl to, kad buvo prašoma išankstinio apmokėjimo už paslaugą, apmokėjimas už išrašytą proformą nebuvo atliktas, ir billing sistema automatiškai sugeneravo kitą proformą pagal pradinę paslaugos termino pabaigą. Tokiu atveju pakanka apmokėti tik vieną iš proformų ir susisiekti su pardavimų skyriumi, kad būtų atšaukta kita.