Kodėl mano prieglobsčio paslauga sustabdyta?
Paslaugos sustabdymas daugeliu atvejų įvyko dėl neapmokėtos sąskaitos, tačiau gali būti ir kitų priežasčių.
Paskyra gali būti sustabdyta dėl šių priežasčių:
- Nesumokėjimas už faktūrą iki nustatyto termino, žr. Terminai ir sąlygos 4 skyrius. Finansai, skyrius Vėlavimas/Sustabdymas/Reaktyvacija;
- Priimtinos išteklių naudojimo politikos pažeidimas;
- Terminų ir sąlygų 10 skyrius. Turinio politika, ir 11 skyrius. Naudojimo politika.
Reikalingi veiksmai atkūrimui priklauso nuo sustabdymo priežasties:
Nepadengta sąskaita:
- Jei sąskaita yra nauja, paprasčiausiai ją apmokėjus paskyra bus atkūrta. Jei mokėjimas atliekamas per banko pavedimą, reikia atsiųsti mokėjimo kopiją adresu office@hostico.com.
- Jei paslauga buvo sustabdyta daugiau nei 30 dienų, gali būti, kad duomenys, susiję su web hosting'u, nebebus prieinami, turėsite susisiekti su komercijos skyriumi šiuo klausimu.
Pažeidus Taisykles ir Sąlygas, turėsite susisiekti su Hostico komanda dėl situacijos sprendimo.
Sustabdžius paskyrą, automatiškai siunčiamas el. laiškas su sustabdymo priežastimi.